Dacă ai nevoie de asistență tehnică, mentenanță periodică sau modificari pentru magazinul tău OpenCart nu ezita să ne contactezi. Echipa noastră este pregătită să-ți ofere suport tehnic specializat prin intermediul aplicației de tichete prin email și să-ți ofere cele mai bune soluții pentru problemele tale. Fie că nu reușești setarea inițială a magazinului sau să configurezi diverse module, noi suntem aici sa iți oferim o rezolvare rapidă pentru cerințele solicitate.
Cănd ai nevoie de acest serviciu?
atunci când dorești să aduci modificari magazinului tău online dar nu ai timp să studiezi manualele și tutorialele
când nu vrei sa-ți bati capul cu dileme tehnice
când ai instalat module noi sau cănd ai activat funcționalitați și nu te descurci cu setarea lor
atunci cănd dorești să faci update-uri la ultimele versiuni ale modulelor instalate
când siteul tău nu mai functionează
când vrei să dezvolți funcționalități noi
Ce oferă acest serviciu:
configurări ale modulelor Opencart
consultanță referitoare la serviciile și funcționalitățile magazinului online
soluționarea problemelor de funcționalitate a tuturor softurilor instalate acolo unde codul sursă este deschis
intervenții asupra codului sursă și/sau modificarea acestuia
modificarea funcționalităților standard ale softurilor achiziționate sau dezvoltarea de noi funcționalități în limita optiunilor incluse în abonament
suport tehnic oferit prin email în limita numărului de ore al abonamentului alocat
rezolvarea problemelor cauzate de instalarea incorectă a unor module
Ce NU oferă acest serviciu:
evaluarea sau furnizarea de hardware sau software nou
rezolvarea problemelor cauzate de limitarile impuse de serviciul de găzduire
orice alt serviciu care nu are legatură cu asistența tehnică software
Plata abonamentelor se va face lunar la începutul fiecărei luni.
Suportul se face strict prin email, excepții fiind cazurile in care prestatorul consideră că este nevoie de o discuție telefonică în prealabil.
Timpul de răspuns este cuprins in 1 și 24 ore lucratoare insă în anumite situații acesta se poate decala pâna la 5 zile lucratoare. Acest pachet de servicii este valabil pentru un singur domeniu web!